排行榜长期前十的“开心好看”小程序是如何实现用户转化的?

让Fogg 的行为模型为你解答!

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互联网的世界总有很多意外,譬如一个叫“开心好看”的小程序,在阿拉丁小程序排行榜一直占据前十位。

你听过这个小程序吗?我已经预感到你在摇头了,是的,一开始的我也没有,实在想不明白,浓浓“乡土风”的页面,动辄10几分钟时长的视频,是怎么吸引一波又一波的用户的?

作为一款视频类小程序它靠什么脱颖而出的呢?抱着好奇的态度,我开始了“开心好看”小程序之旅。

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斯坦福教授Fogg的曾提出一个行为模型,后被称之为Fogg 的行为模型(Fogg's Behavior Model),它的理论很简单,要实现一次用户转化行为,需要有三个要素:

(1)给用户足够的动机(Motivation)

(2)用户有能力完成转化(Ability)

(3)需要有触发用户转化的因素(Trigger)

这三个要素必须同时满足时才会形成一次有效的转化,否则就不会发生。

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从这张图上我们可以看出,纵坐标为动机,下方是低的动机,上方是高的动机,横坐标为能力,左边需要的能力高,右边需要的能力低。图中的这条曲线叫行为成功曲线,曲线及曲线上方是行为成功区,在这块区域里触发是有效的;曲线下方就是行为失败区,这个区域里触发是无效的,不会发生任何行为。

下面我们来分析下,“开心好看”是如何实现用户转化行为的!


足够的动机(Motivation)

心理学家爱德华·戴西说过,动机是行为的能量源泉。

在Fogg 的行为模型里,动机可以分为三大类:一是感觉,快乐或痛苦;二是期待,希望或恐惧;三是归属感,被他人接受的愿望,被他人拒绝的避免。

我们先来看看“开心好看”小程序的初始页面,上面有这么一句话:每天推送开心感人的正能量的视频,快来收看吧!这里有三个关键词:开心!感人!正能量!在未进入主页面前,因为这三个词,已经产生了轻微的动机。

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再来看看“开心好看”的主页面,页面分为五栏:推荐、生活、正能量、情感、祝福。

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可以看出,“开心好看”所提供的动机,就是在压力重重的情况下,能够获得快乐,暂时忘掉痛苦;能够看到希望,正视恐惧;能够被大家祝福承认!

我点击了第一个视频“刚刚,上海普陀快闪庆祝端午节,全场沸腾,太壮观了”,乍一看标题,还是充满了好奇的,尤其是视频封面人山人海的壮观,让我忍不住就被“融合他人”的动机支配,而点了进去。原来是为“庆祝新中国成立70周年快闪——《我和我的祖国》”,这是一种希望,一种情怀。

通过观看“开心好看”的视频,我发现分类其实并不十分明确,其中最多的就是一些搞笑视频、鸡汤视频,不同于抖音的短视频的60秒内,有点类似今日月博娱乐pc端的西瓜视频,但种类上要少很多。若是不喜欢第一眼所见页面的视频,还能通过点击右边的“换一批”按钮来实现换片。

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一般来说,对于动机,越容易效率就越高,越困难,效率就越低,但每一条曲线都有一个峰值,我们要做的就是找到这个峰值。好,那么初步动机已经有了,接下来我们看看能力。


用户有能力完成转化 (Ability)

Fogg也称之为简易化,即尽量让用户用最尽可能少的成本去做某件事。这里有6个要素:时间、金钱、体力、脑力、社会偏好、非日常。

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